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官方快三

2020年04月01日(ri) 11:54:57來源︰天津(jin)日(ri)報

  不用出(chu)家門,一個電話就能(neng)享受到專業的法律服務;遇(yu)到法律難題,動動指尖就可以得到及(ji)時的法律幫(bang)助……“互聯網+”助力,市司法局加快推進公(gong)共法律服務實體(ti)、熱線、網絡三大平台融(rong)合發展,讓津(jin)城百(bai)姓都(du)能(neng)享有(you)均等化(hua)的公(gong)共法律服務。

  “這(zhe)里(li)是12348公(gong)共法律服務熱線,請問有(you)什麼能(neng)幫(bang)您(nin)的?”隆冬時節,寒氣襲人,坐落于天津(jin)市公(gong)共法律服務中心(xin)的“12348法律熱線”平台卻(que)給人帶來了無限暖意。

  兩(liang)間屋子,28個坐席前,負(fu)責接線的值班律師們忙得抬不起頭來。“法律服務惠民生,便民熱線暖民心(xin)”,白(bai)色牆壁上(shang)的一行紅色大字格外顯(xian)眼。

  39歲(sui)的律師劉會玲(ling)4個小時里(li)已解答了17位(wei)群眾的來電咨詢。為了節約時間,她盡量少喝水,不上(shang)廁所(suo)。劉會玲(ling)是“12348法律熱線”第(di)一批公(gong)益律師,干了3年多,依然熱情不減。她說(shuo),干公(gong)益光靠堅持沒有(you)熱愛不行。

  一條熱線,從最初(chu)十幾人shuo)畝dui)伍(wu),到現(xian)在200多名專業律師參與,7×24小時服務……2015年年底參與熱線平台建設和日(ri)常(chang)運行的市司法行政(zheng)服務中心(xin)副主(zhu)任(ren)盧?)感慨(kai)道︰“4年里(li),眼看(kan)著它(ta)像個孩(hai)子一樣(yang)成長壯大,給老百(bai)姓提供實際的幫(bang)助,很欣慰。”

  “群眾來電中涉(she)及(ji)民事糾紛的法律問題佔了九成以上(shang),除此之外,也(ye)有(you)反映(ying)心(xin)理和社(she)會問題的。”盧?)說(shuo),這(zhe)條法律熱線在解決實際需(xu)求(qiu)的同時,也(ye)成了老百(bai)姓“解心(xin)結”的一個出(chu)口。

  數據顯(xian)示,4年,“12348法律熱線”平台服務群眾28.2萬余人次。為了更(geng)好地滿足百(bai)姓的法律需(xu)求(qiu),去年完成了12348熱線平台的升級改造,引(yin)入(ru)第(di)三方運營(ying)公(gong)司管(guan)理,目前基本實現(xian)“全業務全時空”服務。“熱線平台以群眾滿意率為標尺!”天津(jin)市法律援助中心(xin)主(zhu)任(ren)李明負(fu)責“法律熱線”的監管(guan),她說(shuo),為確保服務時效,從培訓(xun)到考核已制定了一套完備的制度(du)。

  專業的法律服務是帶著溫度(du)的,體(ti)現(xian)著為民的情懷……

  “用數據說(shuo)話,針對(dui)群眾的法治需(xu)求(qiu),提供精(jing)準法律服務。”采訪中,這(zhe)是市司法局公(gong)共法律服務一處處長李雲虹說(shuo)得最多的一句話。

  公(gong)共法律服務體(ti)系建設要實現(xian)“全業務全時空”的覆蓋(gai),實體(ti)、熱線、網絡三大平台融(rong)合發展至(zhi)關重(zhong)要。除熱線平台外,實體(ti)平台已實現(xian)市、區、街鄉(xiang)鎮、村居(ji)的基本覆蓋(gai)。目前,全市4000多名法律服務工作者活躍在不同層級的公(gong)共法律服務站(zhan)點(dian)里(li)面,可提供法律服務、法律援助、公(gong)證、司法鑒定、仲裁、心(xin)理疏導等多項公(gong)共法律服務。

  網絡平台“天津(jin)12348法網”是融(rong)通三大服務平台的樞紐,集查詢、咨詢和辦事服務于一體(ti),可以預約ji)炖砉gong)證、法律援助、司法鑒定等事項。2019年7月,“天津(jin)掌上(shang)12348”APP也(ye)正式上(shang)線運行,群眾動動指尖,就可shang)硎薌ji)時的法律幫(bang)助。

  不僅如此,為了打通公(gong)共法律服務“bai)詈笠還gong)里(li)”,2019年,市司法局還在全市基層公(gong)共法律服務站(zhan)點(dian),特別是偏(pian)遠地區、資(zi)源欠發達地區投放了80多台智能(neng)終端機。“就是想通過智能(neng)化(hua)手(shou)段,來解決一部(bu)分公(gong)共法律服務均等化(hua)問題。”市司法局副局長劉基智說(shuo)。

  唯奮斗者敢(gan)于擔當,唯實干家能(neng)有(you)作為。“百(bai)姓有(you)需(xu)求(qiu),我們有(you)回應。”市司法局局長王紅衛說(shuo),下一步,將繼續加快三大平台的融(rong)合力度(du),服務好不好,群眾滿不滿意,用後台數據說(shuo)話,要把(ba)法律咨詢服務落到為民辦實事上(shang),將“司法為民”理念通過司法行政(zheng)各(ge)項工作落到最實處。(記者 張清(qing))

[責任(ren)編(bian)輯:馮娟][責任(ren)編(bian)輯:馮娟]
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