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2020年03月03日(ri) 13:00:07來源︰天津(jin)日(ri)報

  7月8日(ri),楊(yang)村街道(dao)某cheng)she)區有網民反映chang)盒xiao)區自(zi)來ci) 胱zhuo),不(bu)敢(gan)喝,挺鬧心。

  8月14日(ri),楊(yang)村街道(dao)警察公寓(yu)社(she)區有網民吐槽︰小(xiao)區公共設(she)施(shi)老舊破(po)損,綠(lv)化管理不(bu)到位,環境也差(cha),特煩心。

  9月16日(ri),黃莊街道(dao)泉?N佳苑社(she)區有網民抱怨︰小(xiao)區有居民養鴿子和蜜(mi)蜂,環境髒,還擔心被蜜(mi)蜂蟄,很憂(you)心。

  ……

  在武清區委網信(xin)辦,有一本厚厚的台(tai)賬,上面記錄著閉環機制建(jian)立半年多來,發現並發辦給屬事屬地單位處(chu)置(zhi)的179條(tiao)網上民意信(xin)息,噪(zao)聲擾民、垃(la)圾清運(yun)、安(an)全隱患......這些林林總總的鬧心事、煩心事、憂(you)心事,反映的都(du)是(shi)群(qun)眾最關心、最直(zhi)接(jie)、最現實(shi)的利益(yi)問題。

  群(qun)眾的小(xiao)事就是(shi)我們的大事。武清區委、區政府高度(du)重視網情民意,把(ba)走好網上群(qun)眾路線作為將習近平新時(shi)代中國特色社(she)會主(zhu)義思想落在基層、落在民意、落在民心上,守住(zhu)黨的生(sheng)命線的具(ju)體舉(ju)措。全區上下以“群(qun)眾利益(yi)無小(xiao)事”和“事要解決”為目標,創新建(jian)立了網絡民意及時(shi)發現、研xin)pan)發辦、處(chu)置(zhi)反饋(kui)、調查回訪(fang)的閉環機制,從收集到群(qun)眾意見的第(di)一時(shi)間(jian)抓起,從處(chu)理好群(qun)眾關切的每一件小(xiao)事做起,一根鋼 插到底,讓群(qun)眾的鬧心事、煩心事、憂(you)心事及時(shi)得到解決,真正將工作做到了群(qun)眾心坎上,贏得了群(qun)眾的點贊。

  “知(zhi)屋漏者(zhe)在宇下,知(zhi)政失(shi)者(zhe)在草(cao)野(ye)。”為及時(shi)察民情、解難題,按(an)照(zhao)相(xiang)關機制,區委網信(xin)辦集中力(li)量組建(jian)工作專班,在各大網絡平台(tai)上收集、整理網絡民意信(xin)息,做到第(di)一時(shi)間(jian)發現、第(di)一時(shi)間(jian)處(chu)理,全力(li)把(ba)好把(ba)牢閉環機制“第(di)一關”。

  百姓網上訴說的難心事,專人收集整理、發辦處(chu)置(zhi);跟蹤解決問題效果(guo),有媒(mei)體監督jian) 韃榛胤fang);問題處(chu)置(zhi)不(bu)得力(li),相(xiang)關負責人還要被約談(tan)……

  初夏(xia)的一天,徐官屯街道(dao)景(jing)瑞花園社(she)區有網民發博文反映chang) xiao)區內有汽車自(zi)燃起火(huo)。區委網信(xin)辦立即通報區應急管理局(ju),預警屬地及時(shi)處(chu)置(zhi),並迅速核查原因。經(jing)查,火(huo)情為該小(xiao)區業主(zhu)私拉地下室電線為電動汽車充電所導致。

  “區委主(zhu)要負責同志獲悉消(xiao)息後,立即過問指(zhi)導,要求區應急管理局(ju)迅速落實(shi)整改、舉(ju)一反三。區應急管理局(ju)迅速行動,將全區消(xiao)防安(an)全執法(fa)檢查延長半個月,並會同區住(zhu)建(jian)委和市場監管局(ju)等部門聯(lian)合展開電動汽車領域專項治wei)恚 峋魷xiao)除此(ci)si)嘁肌!鼻 xin)辦主(zhu)任(ren)陳(chen)友說。

  正在網信(xin)辦監控輿情的郝盛(sheng)回憶說,今年6月,豆張莊鎮(zhen)中雙廟村有網民發布(bu)微博反映chang) 逯心炒chu)坑塘一到夏(xia)天就臭味撲鼻,嚴重影(ying)響周邊群(qun)眾正常(chang)生(sheng)活(huo)。經(jing)過研xin)pan),武清區委網信(xin)辦立即將問題線索發辦給屬地豆張莊鎮(zhen),要求迅速查明實(shi)情並在24小(xiao)時(shi)內反饋(kui)處(chu)置(zhi)情況,如果(guo)不(bu)能立即解決,也要及時(shi)向群(qun)眾匯報,說明具(ju)體原因及整改計劃。

  中雙廟村黨支(zhi)部書記兼(jian)村委會主(zhu)任(ren)張剛(gang)坦(tan)言︰“以前an)chu)理群(qun)眾在網上反映的問題還存(cun)在等一等、看一看的心態,這樣(yang)往往會把(ba)簡單的問題弄(long)復雜了。今年4月份起,區里對問題解決情況進行發辦督辦、定期回訪(fang),一分(fen)zhong)右膊bu)敢(gan)耽誤,第(di)一反應就是(shi)行動起來解決問題。當天,我們就調來了挖掘機、翻斗(dou)車,將坑內垃(la)圾全部清理完畢,並拉來新土做好回填。”

  深秋時(shi)節(jie),中雙廟村昔日(ri)的問題坑塘早已被覆土,每戶門前還都(du)擺放了2個垃(la)圾桶,街zhi)叩氖髂頸涑cheng)了彩葉du)鄭 淺chang)漂亮(liang)。村民們稱贊說︰“衛(wei)生(sheng)死(si)角(jiao)根除了,臭味也沒有了,區里還專門派(pai)記者(zhe)前來調查回訪(fang),真給力(li)!”

  區委宣傳部常(chang)務(wu)副部長張立冬介紹,過去(qu)因為種(zhong)種(zhong)原因,有的單位對網上民情民意重視不(bu)夠,處(chu)置(zhi)不(bu)及時(shi),存(cun)在被動應對、責任(ren)不(bu)實(shi)情況。為此(ci),區委宣傳部、區委網信(xin)辦、區融媒(mei)體中心聯(lian)合組建(jian)調查回訪(fang)小(xiao)組,有針對性地安(an)排記者(zhe)對網上民情民意處(chu)置(zhi)mei)餼鑾榭黿小(xiao) 贗房(fang)礎  殖ˇ∪qun)眾意見,確認問題是(shi)否得到根治。對調查回訪(fang)中發現的虛報處(chu)置(zhi)情況或慢處(chu)置(zhi)、不(bu)處(chu)置(zhi)等ren)侍猓 lian)合區委督查室督促限(xian)期‘返工’,對解決不(bu)及時(shi)、不(bu)得力(li)造成(cheng)群(qun)眾不(bu)滿意等情形,視you)榻jie)向區紀檢監察和組織(zhi)部門提出(chu)約談(tan)建(jian)議。”

  如今,武清這一閉環機制已經(jing)成(cheng)了一根直(zhi)奔解決問題而去(qu)的“鋼 ”,既貫通了網上網下,又餃接(jie)了解決實(shi)際問題的各個關鍵環fang)jie)。同時(shi),全區範圍(wei)內引發舉(ju)一反三查隱患、主(zhu)動作為解難題的務(wu)實(shi)風氣。“關鍵少數”、黨員(yuan)干部紛紛行動起來,下基層、轉作風、解難題︰楊(yang)村街社(she)區居民家(jia)里的自(zi)來ci) 宄毫耍瘓 旃 yu)的公共設(she)施(shi)、綠(lv)化綠(lv)地得到了維護;泉?N佳苑社(she)區的鴿子、蜜(mi)蜂都(du)不(bu)見了……

  “武清區突出(chu)問題導向和效果(guo)導向,將互聯(lian)網作為密切聯(lian)系群(qun)眾、主(zhu)動接(jie)受監督的有效途徑,走好網上群(qun)眾路線,切實(shi)解決了一批群(qun)眾關心的難點堵點問題,抓實(shi)了一批利民、惠民的好工程,做到民有所呼、我有所應,民有所盼、我有所為,讓群(qun)眾有了更多獲得感xiao) 腋8小(xiao) an)全感xiao)!鼻 chang)委、宣傳部長薛梅說。(記者(zhe) 李玉峰 陳(chen)忠權)

[責任(ren)編輯:馮娟][責任(ren)編輯:馮娟]
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